Chia sẻ

Tôi biết cách dò tìm khách hàng, biết xác định đúng khách hàng tiềm năng và phục vụ tốt khi họ là khách hàng. Hơn thế nữa, tôi biết cách biến họ thành đồng nghiệp.

Một buổi chiều ngày nghỉ, tôi ra lan can đứng nhìn vu vơ về phía trước nhà, có quán cơm chay, một người khách mặc áo veston lịch sự, vô tình phát hiện tôi, rồi hỏi tôi: "Nhà Tài đây hả?". Sau đó là những câu hỏi dồn dập, tôi thì rạng rỡ vui mừng khi gặp lại người bạn cũ từ thuở còn cấp sách đến trường, gần mấy mươi năm mới gặp lại.

Chính điều này đã tạo cho tôi một hướng đi mới - nghề tư vấn bảo hiểm. Vào thời điểm 2003, lương của tôi chỉ có 400.000 đồng một tháng, đời sống rất khó khăn, nên tôi muốn kiếm việc làm ngoài giờ. Thế là tôi quyết định đi học khóa Pru. Khởi nghiệp, học xong tôi rất thích, vì được tiếp cận với môi trường chuyên nghiệp của Pru.

Tôi nhớ một kỷ niệm sâu sắc, khi xong khóa Pru khởi nghiệp, tôi chọn ngày và người để mở hàng cho tôi cái hợp đồng đầu tiên. Tôi phải vượt hơn 160km để đến với anh của tôi tại TP HCM. Tôi rất vui mừng và sung sướng vì mang lại một việc làm có ý nghĩa, để bảo vệ tài chính và gia đình họ. Tôi ngộ ra một điều rằng, công việc bán hàng này được vì nhờ biết lắng nghe.

Khi bước vào nghề tư vấn bảo hiểm, tôi thấy các bạn đồng nghiệp thường bán cho những người thân trong gia đình, bạn bè hay những người đồng nghiệp. Còn tôi chỉ bán cho những khách hàng lạ, nên cần có nhiều sự nhẫn nại. Nhiều lúc tôi cảm thấy hơi chán nản. Tuy nhiên, tôi vẫn đến tham dự các buổi hội họp và huấn luyện của công ty… với ý nghĩ “người ta làm được thì mình làm được”. Đúng là câu nói "Người có công, trời chẳng phụ".

Rất may, tôi tìm được khách hàng tiềm năng trong thị trường lạ và thật không ngờ cuối cùng thành công lại đến với tôi. Chính vì thế tôi xin chia sẻ bí quyết thành công với các bạn.

Tôi luôn tìm sách đọc và tôi đọc được cuốn "tư tưởng lớn thành công lớn", bên cạnh đó công ty đã cho tôi rất nhiều kiến thức, kỹ năng bán hàng. Tôi thường đi nhà sách tìm những cuốn sách để đọc thêm, nào là đắc nhân tâm, tư tưởng lớn thành công lớn, tự đột phá mình… Tôi đọc nhiều sách, không rõ là sách nào, nhưng tôi nhớ mãi câu chuyện "Có ba người thợ săn vào rừng săn nai". Người thứ nhất là một tay săn thiện xạ trang bị cung tên, anh có thể chạy đuổi theo những con nai và bắn chúng trong nháy mắt. Người thứ hai không thiện xạ cho lắm, anh hay bắn trượt, và anh phải làm việc  cực nhọc mới có cái gì đó để mang về. Người thứ ba chạy không nhanh, luôn bắn trượt mục tiêu và thường trở về nhà tay không ngày này qua ngày khác. Chính điều này làm anh suy nghĩ "Tại sao mình không xây dựng trang trại để thuần dưỡng những con nai săn được, rồi cho chúng sinh sôi nảy nở và cho ra đời nhiều thế hệ nai con khác".

Tôi luôn có ý tưởng xây dựng mối quan hệ và phục vụ tốt để phát triển khách hàng tiềm năng ngày càng nhiều. Tôi học được từ Prudential là biết cách dò tìm khách hàng. Tôi biết cách xác định đúng khách hàng tiềm năng, biết cách phục vụ tốt khi họ là khách hàng. Ngoài ra, tôi biết cách biến khách hàng thành đồng nghiệp. Tôi luôn cám ơn Prudential đã cho tôi kiến thức và kỹ năng để tôi có được như ngày hôm nay.

Trần Thị Tài

Nguồn: vnexpress.net