Hỏi đáp

Thời hạn quy định để doanh nghiệp bảo hiểm phải trả tiền bảo hiểm như thế nào để đảm bảo chia sẻ kịp thời tổn thất và rủi ro cho khách hàng?

Nếu quá thời hạn theo qui định thì sao, vì tôi thấy có rất nhiều trường hợp phải chờ giám định tổn thất và xác minh rủi ro có thuộc phạm vi bảo hiểm không thường kéo dài quá thời hạn chi trả.

Xin cảm ơn website 

Phạm Thị Hồng, Nha Trang (Email: bachhong…@gmail.com)

Trả  lời:

Xin cảm ơn chị Hồng, ban tư vấn website giải đáp thắc mắc của chị như sau:

DNBH phải trả tiền hoặc bồi thường trong vòng 15 ngày kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ của người được bảo hiểm yêu cầu bồi thường. Theo Điều 29 Luật kinh doanh bảo hiểm quy định:

“Khi xảy ra sự kiện bảo hiểm, doanh nghiệp bảo hiểm phải trả tiền bảo hiểm hoặc bồi thường theo thời hạn đã thoả thuận trong hợp đồng bảo hiểm; trong trường hợp không có thoả thuận về thời hạn thì doanh nghiệp bảo hiểm phải trả tiền bảo hiểm hoặc bồi thường trong thời hạn 15 ngày, kể từ ngày nhận được đầy đủ hồ sơ hợp lệ về yêu cầu trả tiền bảo hiểm hoặc bồi thường.”

Nếu hồ sơ của khách hàng hợp lệ, đầy đủ. Trong trường hợp quá thời hạn quy định trên, doanh nghiệp bảo hiểm chưa giải quyết xong sẽ phải trả thêm lãi theo lãi suất ngân hàng cho số tiền chậm trả đó.

Chúc chị Hồng và gia đình mạnh khỏe, hạnh phúc.